Vanaf het moment dat uw klant een betaling start tot het moment dat de transactie afgerond is, wordt er constant gecommuniceerd tussen uw webshop en ons platform. Deze communicatie vindt plaats d.m.v een communicatie URL. Dit is een bestand op uw server dat wij aanroepen wanneer de status van een transactie is gewijzigd. Al deze aanroepen worden opgeslagen in de exchange logs die u terug kunt vinden via het tabblad 'ondersteuning' -> 'Payment state log' in uw Admin Panel.

In het exchange logs overzicht vindt u o.a de aangroepen communicatie URL, het antwoord van de aanroep, de totale verbindstijd, de status van de betaling etc. Kortom u kunt exact nagaan wat er tijdens een bepaalde aanroep is gebeurd.

Transactie statussen

De communicatie URL word aangeroepen zodra de status van een transactie wijzigt, de status kan o.a de volgende waarden bevatten:

• pending: de transactie is aangemaakt
• cancel: de transactie is afgebroken
• refund: de betaling is teruggeboekt
• new_ppt: de betaling is geslaagd