Vanaf het moment dat jouw klant een betaling start tot het moment dat de transactie afgerond is, wordt er constant gecommuniceerd tussen jouw webshop en ons platform. Deze communicatie vindt plaats d.m.v een communicatie URL. Dit is een bestand op jouw server dat wij aanroepen wanneer de status van een transactie is gewijzigd. Al deze aanroepen worden opgeslagen in de exchange logs die je terug kan vinden via het tabblad 'ondersteuning' -> 'Payment state log' in jouw Admin Panel.

In het exchange logs overzicht vind je o.a de aangroepen communicatie URL, het antwoord van de aanroep, de totale verbindingstijd, de status van de betaling etc. Kortom: je kan exact nagaan wat er tijdens een bepaalde aanroep is gebeurd.

Transactie statussen

De communicatie URL wordt aangeroepen zodra de status van een transactie wijzigt, de status kan o.a de volgende waarden bevatten:

• pending: de transactie is aangemaakt
• cancel: de transactie is afgebroken
• refund: de betaling is teruggeboekt
• new_ppt: de betaling is geslaagd