Paiements reçus par virement SEPA.

Lorsque vos clients optent pour un virement SEPA dans votre boutique en ligne, ils sont redirigés vers l'écran de paiement de Pay. Cet écran de paiement contient toutes les informations nécessaires pour payer l'achat directement via iDEAL, par exemple. Votre client peut également choisir d'effectuer le paiement ultérieurement. Dans ce cas, Pay. enverra un e-mail automatique contenant les informations nécessaires pour effectuer le paiement, y compris la référence de paiement.

Avec Pay., le virement SEPA (ou virement bancaire, virement bancaire) est inclus dans chaque plugin standard, ce qui vous permet de l'installer facilement et rapidement. Lorsque vous intégrez ce mode de paiement, vous êtes immédiatement informé de l'état d'un paiement. Dès que votre client transfère le montant avec la référence de paiement correcte, le statut est automatiquement mis à jour.

• Recevoir des paiements en provenance de 34 pays européens
• Confiance via votre propre environnement bancaire
• Une fois effectué, le paiement est garanti à 100 %.
• Remboursement en un seul clic
• Pour les entreprises et les particuliers
• Tarifs avantageux

Pays de l'UE complétés par la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Suisse et Monaco.

Que se passe-t-il si le client transfère un montant incorrect ?

Si votre client transfère un montant supérieur ou inférieur à la transaction réelle, Pay. n'est pas en mesure d'établir un lien entre la commande et le paiement. Nous enregistrons le paiement SEPA séparément dans vos statistiques et traitons ce paiement de manière totalement distincte du reste de votre système. Vous ne recevrez pas d'échange, mais vous recevrez un e-mail de notification. Vous décidez si vous voulez créer une transaction supplémentaire ou recevoir un remboursement pour un montant de commande plus élevé.

Important : un paiement en provenance de l'étranger peut entraîner des frais supplémentaires de la part de la banque de votre client afin de couvrir ses propres coûts.

Combien de temps dure un virement bancaire ?

En moyenne, le traitement d'un virement SEPA prend de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de paiement introuvable, le délai peut être prolongé de 3 jours ouvrables. Un paiement en dehors de l'UE prend au maximum 5 jours ouvrables. Lors d'un paiement par virement bancaire SEPA, il est toujours important que votre client note correctement la référence du paiement. Si ce n'est pas le cas, le paiement peut également être retardé.

Que se passe-t-il si un paiement est vraiment introuvable ?

Si nous ne parvenons pas à faire correspondre le paiement, si l'utilisateur final ne nous contacte pas et si nous ne parvenons pas non plus à le joindre, le paiement sera renvoyé sur le compte d'origine. En cas d'échec, le paiement sera mis en quarantaine jusqu'à ce que le consommateur nous contacte.