Met een refund of restitutie kun je (een deel van) een transactie terugbetalen aan een eindgebruiker.
Via Pay. kun je 2 soorten restituties uitvoeren:
- Terugbetaling van een transactie
Bij een refund worden de gegevens zoals die zijn ingevuld door de klant, gebruikt voor de terugbetaling. De restitutie(s) wordt gelinkt aan de betreffende transactie zodat je direct ziet dat een bepaalde transactie volledig REFUND of gedeeltelijk PARTIAL REFUND is terugbetaald. - Externe restitutie
In sommige gevallen kan het wenselijk zijn om een 'losse restitutie' aan te maken. Een externe restitutie is niet gelinkt aan een bepaalde transactie wat als voordeel heeft dat je zelf het restitutiebedrag kan bepalen. Daarentegen dien je dus wel te beschikken over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder om de terugbetaling uit te kunnen voeren.
