Betaald via PAY.?

Heb jij een vraag over een betaling?

Betaald via stichting Pay.nl?

Indien er een betaling aan Stichting Pay.nl op jouw bank -of creditcardafschrift staat, is er een online betaling uitgevoerd via onze systemen. PAY. is een betaalprovider. Dit betekent dat wij, onder toezicht van De Nederlandsche Bank, online betalingen mogelijk maken. Zo regelen we dagelijks meer dan tienduizend betalingen. Om de betaling veilig te beheren betaal jij via Stichting Pay.nl, waarna we in één keer alle betalingen overboeken naar de webshops waarvoor de betalingen bestemd zijn.

Wat is Stichting Pay.nl?

betaald_via_pay.jpg

Klacht voor een verkoper?

dispuut_starten.jpg

Op deze pagina vindt jij meer informatie over onze diensten, heb jij een vraag over jouw bestelling, neem dan contact op met de (web)winkel.

Contactgegevens opvragen

PAY.nl weet niet exact wat u online gekocht heeft. Vanwege de wet op de privacy is dat een zaak tussen u (de betaler) en webshop (de ontvanger). Elke webshop wordt vooraf door ons gecontroleerd. Wij weten dus wel altijd aan wie er betaald is. Deze informatie kunt u opvragen door het formulier hieronder in te vullen om zo in contact te komen met de onderneming.

icon-elips

Formaat: dd-mm-jjjj

icon-elips

Selecteer via welke optie er betaald is

icon-elips

Een IBAN begint met een landcode. Bijvoorbeeld: NL12RABO1234567890.

icon-elips

Voer het 17-cijferige kaartnummer van uw Bancontact kaart in.

icon-elips

Voer het telefoonnumer in waaraan de betaling heeft plaats gevonden. Formaat: 0900 1234

icon-elips

Voer het telefoonnummer in waarmee de betaling heeft plaats gevonden. Formaat: +31 6 12345678

XXXXXX
icon-elips

Voer de eerste 6 en laatste 4 cijfers van uw creditcard in

-
icon-elips

Selecteer de 'expire date' van uw creditcard (maand/jaar)

,
icon-elips

icon-elips

Voer het e-mailadres in waarop u de betalingsinformatie wilt ontvangen

Is je vraag nog niet beantwoord?

Neem dan contact met ons op via het contactformulier of via telefoonnummer: 0900 - PAYINFO (0900 - 729 4636) (€ 0,70 per minuut)

Veilig betalen op internet via ideal

PAY. heeft sinds 2010 het licentie en certificaathouder van Currence om iDEAL te mogen aanbieden als betaalinstelling. Currence is de beheerder en toezichthouder van iDEAL en draagt zorg voor de licenties en certificaten, onder strenge voorwaarden. Dit houdt in dat Currence nauwlettend in de gaten houdt of aanbieders van iDEAL zich netjes aan de regels houden.

DNB vergunninghouder

De Nederlandsche Bank heeft PAY. per 29 juli 2013 een vergunning verleend om op te treden als betaalinstelling. Dit betekent dat PAY. voldoet aan alle gestelde eisen. Deze eisen zijn van toepassing op verschillende zaken zoals veiligheid, techniek en stabiliteit. Door de verkregen vergunning vinden al onze activiteiten plaats onder toezicht van DNB.

Veilig online betalen met creditcard

PAY. is PCI-DSS compliant (Payment Card Industy - Data Security Standard). Dit betekent dat onze techniek aan strenge eisen voldoet en continue in de gaten wordt gehouden zodat jouw betaalgegevens veilig worden verwerkt. PCI-DSS is een veiligheidsstandaard die voortvloeit uit een samenwerking van de grote creditcardmaatschappijen. Uiteraard hebben wij een VISA registratie.

 

Is betalen per telefoon wel veilig?

Betalen via de telefoonrekening is snel en laagdrempelig. PAY. werkt al sinds 1999 samen met de operators aan veilige betalingen. Via onze 090X nummers kan jij micropayments (kleine betalingen) uitvoeren aan geselecteerde bedrijven. De ACM (voorheen OPTA) houdt toezicht op de naleving van strenge regels voor gebruik van informatienummers.

PAY. maakt gebruikt van cookies voor een goede gebruikerservaring, statistisch inzicht, monitoring van onze techniek en voor het afspelen van video.