Het PAY. Garantiefonds

PAY. is een betaalinstelling die, net zoals banken met een Nederlandse bankvergunning, onder toezicht staat van De Nederlandsche Bank (DNB). Veel Nederlandse banken vallen hiermee ook onder het depositogarantiestelsel van DNB. Dit systeem keert bepaalde tegoeden van rekeninghouders van een bank uit die haar verplichtingen niet meer (kan) nakomen.

Als vooraanstaande Payment Service Provider heeft PAY. een eigen depositogarantiestelsel in het leven geroepen dat bekend staat als het PAY. Garantiefonds voor consumenten. Indien je als consument een webshop niet vertrouwd dan raden wij jou aan om achteraf of op rekening te betalen. Dit is een verplichte betaaloptie die webshops volgens de regels van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) moeten aanbieden.

Wat ontvang je van het PAY. Garantiefonds?

Op basis van een coulanceregeling ontvang je:

• Maximaal 50% van het betaalde bedrag.
• Maximaal € 150,-  per betaling, bestelling of rekeningnummer.
• Maximaal € 1.000,- per betrokken Merchant. Bij een hogere totaalwaarde wordt de vergoeding naar rato uitgekeerd.
• Indien wij bij het innen van de vordering een bedrag van de Merchant ontvangen dat hoger is dan € 1.000,- (en je hebt het betaalde bedrag nog niet volledig retour ontvangen) dan zullen wij het bedrag meerdere keren naar rato aanvullend uitkeren met een maximum van het door jou oorspronkelijk betaalde bedrag (en minus het reeds uitgekeerde bedrag uit het Garantiefonds).

Het Garantiefonds betaalt niet uit wanneer...

• je de aangifte niet naar ons toestuurt.
• je het rekeningnummer van PAY. opneemt in de aangifte.
• je de bedrijfsnaam van PAY. vermeldt als 'tegenpartij', dit dient de ondernemer in kwestie te zijn.
• je een kopie van de aangifte en de akte van cessie stuurt naar het volgende e-mailadres: garantiefonds@pay.nl.