Beschikbaarheid support en uitbetalingen op feestdagen

Tijdens feestdagen gelden er aangepaste openingstijden voor onze support en kunnen uitbetalingen op andere dagen worden verwerkt. Hieronder lees je wat dit concreet voor jou betekent.

In de tabel hieronder vind je per feestdag een overzicht van de beschikbaarheid van onze support en of er uitbetalingen plaatsvinden op deze dag. Zo weet je precies waar je aan toe bent. 

Overzicht feestdagen

Wat betekent dit voor support?

Op feestdagen is onze reguliere support niet bereikbaar. Voor noodgevallen is onze storingsdienst uiteraard wel bereikbaar.

Op Oudejaarsdag is onze support bereikbaar tot 16:00 uur.

Wat betekent dit voor uitbetalingen?

Op (Europese) feestdagen worden er geen uitbetalingen gedaan. Valt jouw uitbetalingsmoment op een feestdag? Dan verwerken wij deze op de eerstvolgende werkdag. 

Goed om te weten

• Betalingen kunnen via Pay. op iedere dag van het jaar worden ontvangen, tenzij anders gecommuniceerd.

• Op feestdagen worden geen uitbetalingen verwerkt.

• Valt een uitbetaling op een feestdag, dan wordt deze verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

• Tijdens feestdagen is onze reguliere support niet of beperkt beschikbaar.

• Voor noodgevallen blijft onze storingsdienst altijd beschikbaar.