Medewerker PIN Support

Nu solliciteren

  • Enschede

Bij Pay. bouwen we aan de toekomst van betalingen. Wij zijn een full-service Payment Service Provider (PSP) die ondernemers helpt om moeiteloos betaaloplossingen te gebruiken – online én offline. Meer dan 35.000 bedrijven vertrouwen op ons platform, van kleine winkels tot grote retailers.

Onze missie: veilig, zeker én moeiteloos betalen mogelijk maken – zonder gedoe.

Onze locatie: een fantastische werkplek in Enschede, Villa Schuttersveld,  op loopafstand van binnenstad, station en Universiteit Twente.

Onze cultuur: informeel, korte lijnen, resultaat en plezier.

Wat ga je doen?

Als Medewerker PIN Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij alles wat te maken heeft met betaalautomaten. Je zorgt ervoor dat ondernemers zonder problemen kunnen pinnen, jij maakt dat verschil.

  • bullet-primary Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen over hun pinautomaat;
  • bullet-primary Je installeert nieuwe pinautomaten en begeleidt klanten bij het in gebruik nemen ervan;
  • bullet-primary Je verhelpt storingen, zowel telefonisch als op afstand via onze systemen;
  • bullet-primary Je verzorgt de levering van nieuwe pinautomaten aan ondernemers;
  • bullet-primary Je verwerkt administratie rondom nieuwe orders en contractmutaties;
  • bullet-primary Je handelt retouraanvragen van pinautomaten af;
  • bullet-primary Je houdt overzicht in onze systemen en zorgt dat meldingen, tickets en cases strak opgevolgd worden;
  • bullet-primary Je denkt mee over hoe we processen kunnen verbeteren;
  • bullet-primary Je draait flexibel mee, inclusief af en toe een werkdag op zaterdag.

Kortom: jij zorgt ervoor dat elke ondernemer probleemloos kan blijven pinnen.

Wat verwachten we van jou?

  • bullet-primary Ervaring in klantenservice of technische support, bij voorkeur in payments, fintech of telecom maar niet verplicht;
  • bullet-primary Je werkt nauwkeurig en schakelt snel tussen technische vragen, administratie taken en klantcontact;
  • bullet-primary Hands-on mentaliteit: je pakt door en regelt wat nodig is;
  • bullet-primary Communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht;
  • bullet-primary Je werkt graag zelfstandig, maar bent óók een echte teamplayer;
  • bullet-primary Ervaring met HubSpot is een mooie plus.

Wat bieden wij?

  • bullet-primary Fulltime functie(40 uur), parttime bespreekbaar;
  • bullet-primary Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • bullet-primary Werken in een jong, gedreven, groeiend fintechbedrijf waar je echt impact hebt.
  • bullet-primary Een modern kantoor in een historisch pand: Villa Schuttersveld;
  • bullet-primary Elke dag een gezamenlijke lunch. Goed eten, goed gezelschap.
  • bullet-primary Alle ruimte om ideeën te delen, te verbeteren en zelf te groeien.

Onze locaties

Hengelosestraat 113

7514AE Enschede
Nederland
Neem contact op

Curieweg 19

3208 KJ Spijkenisse
Nederland
Neem contact op

Dalsteindreef 141

1112 XJ Diemen
Nederland
Neem contact op
Wat-te-doen-in-Enschede-1080x675
0_2
Villa_Schuttersveld_metvlag
6d86945a-5ff0-4352-8e8a-1cf4d0fff795_thumb1920
416_1440x960
windows-12mi25fTAmM-unsplash
Pay. spijkenisse
brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash
kantoor-amsterdam
Events_Oktober_Logic4_teamPay
Afbeelding_Actueel_VoorhetnieuweiDeal
Featured_image_case_ACA2
Personeel groepsfoto

Jij bent welkom bij Pay.

Innoverend, onconventioneel en pionierend. Bij Pay. bouwen we iedere dag aan de toekomst van betalen. Ons omnichannel betaalplatform verwerkt miljoenen transacties en ondersteunt ondernemers met innovatieve betaaloplossingen in Europa. Samen met een team van specialisten maken we betalingen sneller, slimmer en veiliger.