Wat ga je doen?
Als Medewerker PIN Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij alles wat te maken heeft met betaalautomaten. Je zorgt ervoor dat ondernemers zonder problemen kunnen pinnen, jij maakt dat verschil.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen over hun pinautomaat;
Je installeert nieuwe pinautomaten en begeleidt klanten bij het in gebruik nemen ervan;
Je verhelpt storingen, zowel telefonisch als op afstand via onze systemen;
Je verzorgt de levering van nieuwe pinautomaten aan ondernemers;
Je verwerkt administratie rondom nieuwe orders en contractmutaties;
Je handelt retouraanvragen van pinautomaten af;
Je houdt overzicht in onze systemen en zorgt dat meldingen, tickets en cases strak opgevolgd worden;
Je denkt mee over hoe we processen kunnen verbeteren;
Je draait flexibel mee, inclusief af en toe een werkdag op zaterdag.
Kortom: jij zorgt ervoor dat elke ondernemer probleemloos kan blijven pinnen.
Wat verwachten we van jou?
Ervaring in klantenservice of technische support, bij voorkeur in payments, fintech of telecom maar niet verplicht;
Je werkt nauwkeurig en schakelt snel tussen technische vragen, administratie taken en klantcontact;
Hands-on mentaliteit: je pakt door en regelt wat nodig is;
Communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht;
Je werkt graag zelfstandig, maar bent óók een echte teamplayer;
Ervaring met HubSpot is een mooie plus.
Wat bieden wij?
Fulltime functie(40 uur), parttime bespreekbaar;
Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Werken in een jong, gedreven, groeiend fintechbedrijf waar je echt impact hebt.
Een modern kantoor in een historisch pand: Villa Schuttersveld;
Elke dag een gezamenlijke lunch. Goed eten, goed gezelschap.
Alle ruimte om ideeën te delen, te verbeteren en zelf te groeien.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer via de button en upload je CV. We zien je graag op onze prachtige locatie. Geen lange brief nodig – gewoon kort en krachtig wat jij toevoegt aan ons team. Vermeld ook of je fulltime wilt werken of parttime, en of zaterdagwerk voor jou mogelijk is.
Onze locaties
