Pour une transition réussie

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Changement de plateforme ? N'oubliez pas votre stratégie de paiement

La réussite d'une migration ne se limite pas à votre boutique en ligne. Assurez-vous également que vos systèmes de paiement soient prêts à accompagner votre croissance dès le premier jour.

Le changement de plateforme est souvent considéré comme un processus purement technique. De ce fait, les choix importants concernant les paiements ne sont abordés qu’à un stade avancé du processus, alors que ce sont précisément ces choix qui ont une grande influence sur le taux de conversion, la satisfaction client et les coûts opérationnels.

Une refonte de plateforme est bien plus qu'une simple migration technique

De plus en plus d'entreprises optent pour une nouvelle plateforme de commerce électronique afin de se développer, de s'étendre à l'international ou de moderniser leurs processus. Dans la pratique, nous constatons de nombreuses migrations depuis WooCommerce, Magento, Lightspeed eCom et CCV Shop vers Shopify ou Shopify Plus.

Pourtant, lors d’un tel projet, l’accent est souvent mis sur le design, les fonctionnalités et l’aspect technique. C’est logique. Mais ce sont précisément les choix en matière de paiement qui détermineront à l’avenir la fluidité du processus de paiement pour les clients, le montant des frais de transaction que vous devrez payer et la facilité avec laquelle vous pourrez faire évoluer votre activité.

Faire les bons choix dès le début porte ses fruits à long terme

En effet, le changement de plateforme est l'occasion idéale de réévaluer votre processus de paiement.

En faisant les bons choix, vous pouvez :

  1. Augmenter votre taux de conversion ;
  2. Optimiser les frais de transaction ;
  3. Ajouter des moyens de paiement internationaux ;
  4. Prendre en charge les ventes omnicanales ;
  5. Centraliser les rapports ;
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Poser les bonnes questions

Lors d'un changement de plateforme, plusieurs décisions sont prises.

  1. Quelle plateforme choisir ?
  2. Quelles applications allez-vous conserver ?
  3. Quelles intégrations seront conservées ?

Ce n’est que peu avant la mise en ligne que la question des paiements est abordée. Or, c’est justement à ce moment-là que surgissent des questions telles que :

  1. Quels moyens de paiement conviennent à notre public cible ?
  2. Notre processus de paiement est-il optimisé ?
  3. Comment la boutique en ligne, l’ERP, le système de caisse et la comptabilité vont-ils continuer à fonctionner ensemble ?

Cela entraîne souvent un surcroît de travail de développement et des coûts inutiles. En intégrant votre stratégie de paiement dès le début, vous évitez de passer à côté d’opportunités et tirez davantage de profit de votre nouvelle plateforme.

Les éléments essentiels pour une transition réussie

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Boutique en ligne

Optimisation du processus de paiement

Pensez à un processus de paiement plus rapide, à une expérience utilisateur optimisée sur mobile, à des moyens de paiement express tels qu'Apple Pay et Google Pay, et à moins de frictions lors du paiement.

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Modes de paiement spécifiques à chaque pays

Les clients d'Allemagne, de Belgique, de France ou de Scandinavie, par exemple, ont des préférences de paiement différentes de celles des consommateurs néerlandais. Ce qui fonctionne bien aux Pays-Bas ne garantit pas automatiquement le succès ailleurs.

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Intégrations et efficacité

Assurez-vous que votre solution de paiement s'intègre parfaitement à votre plateforme de commerce électronique, à votre système de caisse, à votre ERP et à vos autres systèmes essentiels à l'activité.

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Partenaire de paiement

Conseils personnalisés

Que vous passiez à Shopify Plus, que vous souhaitiez vous développer à l'international ou que vous souhaitiez mieux relier vos ventes en ligne et hors ligne : ensemble, nous mettrons en place une stratégie de paiement adaptée à vos ambitions.

  1. Augmentez votre taux de conversion grâce à un processus de paiement optimisé et à des moyens de paiement adaptés.
  2. Moins de complexité grâce à une solution de paiement centralisée et à des intégrations transparentes.
  3. Préparez-vous pour l’avenir grâce à une architecture de paiement évolutive, adaptée à la croissance omnicanale et internationale.
  4. Une structure tarifaire adaptée à votre volume de transactions.

Migration réussie

Discutez de votre projet de refonte de plateforme avec un spécialiste

Que vous veniez de Magento, WooCommerce, Shopware ou d'une autre plateforme, nous vous aidons à optimiser votre processus de paiement. Laissez-nous vos coordonnées et nous vous contacterons rapidement.

Partenaire de paiement omnicanal

Ces marques vous ont précédé

Depuis 2011, nous travaillons dans un seul but : créer la meilleure plateforme de paiement (omnicanale) du marché. Aujourd’hui, plus de 35 000 entrepreneurs font confiance à nos solutions pour leurs paiements en ligne et en magasin.

Assistance

Foire aux questions sur la migration vers une nouvelle plateforme

Prêt à tirer le meilleur parti de votre stratégie de paiement ?

Demander un code de paiement

Pourquoi dois-je réévaluer ma stratégie de paiement lors d'un changement de plateforme ?

Une migration est le moment idéal pour réévaluer votre processus de paiement, vos modes de paiement et votre structure tarifaire. Ce qui fonctionnait bien par le passé ne correspond pas toujours à vos nouvelles ambitions, à vos nouveaux marchés ou à vos nouveaux canaux de vente.

Quand dois-je faire intervenir mon partenaire de paiement dans le cadre d'une migration ?

De préférence le plus tôt possible. En intégrant les paiements dès le début, vous évitez les mauvaises surprises liées aux intégrations, aux modes de paiement, à la conversion et aux coûts.

De quels moyens de paiement ai-je besoin pour me développer à l'international ?

Cela varie selon les marchés. Alors qu'iDEAL est le moyen de paiement dominant aux Pays-Bas, les clients d'autres pays préfèrent souvent les moyens de paiement locaux. Une combinaison adaptée de moyens de paiement contribue à augmenter le taux de conversion.

Un nouveau processus de paiement peut-il améliorer mon taux de conversion ?

Oui. Un processus de paiement plus rapide et plus convivial, associé à des moyens de paiement tels qu'Apple Pay et Google Pay, peut permettre de réduire le nombre d'abandons de panier et d'augmenter le nombre d'achats finalisés.

Quels sont les avantages d'un contrôle des paiements lors d'une migration ?

Un « paiement check » vous donne un aperçu de votre processus de paiement, de la répartition des modes de paiement, de vos intégrations et de votre structure de coûts. Vous avez ainsi la certitude que votre nouvelle plateforme s'adapte parfaitement à vos projets de croissance.

Je suis satisfait de ma solution de paiement actuelle. Pourquoi devrais-je changer quoi que ce soit ?

Une refonte de la plateforme est l'occasion de vérifier si votre solution actuelle reste le meilleur choix. Les nouvelles technologies, l'évolution des attentes des clients et la croissance internationale peuvent nécessiter une approche différente.

Pay. prend-il également en charge la vente omnicanale ?

Oui. Nous aidons les entreprises à relier intelligemment les paiements en ligne et hors ligne, afin que les clients bénéficient d'une expérience de paiement cohérente sur tous les canaux de vente.

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