Pay.nl staat bekend om haar support, en daar zijn we trots op. Of u nu een beginnende webshop bent of een multinational, wij zullen er alles aan doen om u snel en professioneel te helpen. Pay.nl heeft hiervoor een 'Support afdeling' in het leven geroepen die van maandag t/m donderdag beschikbaar is tot 22:00 uur om u te woord te staan. Op vrijdag zijn wij tot 17:30 uur bereikbaar.

Support via email, chat en telefoon

U kunt onze merchant support bereiken via de volgende manieren:

• Email: via support@pay.nl kunt u ons een email sturen die maximaal binnen één werkdag zal worden beantwoord. Vaak heeft u echter al binnen een uur een antwoord van ons. Ook in het weekend beantwoorden wij regelmatig binnengekomen emails.
   
• Live chat: Direct in contact treden met één van onze support medewerkers? Dat kan via de support chat die u vindt in ons Admin Panel. Het voordeel van deze optie is dat wij eventueel historische chatgesprekken kunnen raadplegen en u makkelijk kunnen voorzien van bepaalde URL's etc.
   
• Telefoon: Vanzelfsprekend zijn wij ook telefonisch bereikbaar op het volgende nummer: +31(0) 8888 66622