Wat ga je doen?
Voor ons supportteam, dat momenteel bestaat uit 6 collega’s, zoeken we een flexibele, nuchtere, harde werker. Je beantwoordt vragen van onze merchants en partners over zowel online betalingen (e-commerce) als offline betalingen (pin). Bijvoorbeeld;
Transactienavragen;
Het in gebruik nemen van onze software;
Integratievragen;
De werking van onze betaaloplossingen;
Heel veel meer. Divers, geen dag is hetzelfde
Deze vragen kunnen ons bereiken per telefoon, ons ticketsysteem of livechat.
Wat verwachten we van jou?
Minimaal enkele jaren ervaring op een klantenservice, idealiter in fintech / payments / tech maar zeker niet noodzakelijk;
Je pakt door wanneer het nodig is: wanneer iets moet gebeuren, doe je het;
Je levert topservice met een hands-on mentaliteit: geen praatjes, maar gewoon doen;
Kennis van of ervaring met HubSpot is een flinke plus; je weet hoe je een ticket-workflow of customer communication opbouwt;
Communicatief sterk, oplossingsgericht, stressbestendig;
Je kunt zelfstandig werken, maar je bent ook graag onderdeel van het team; je deelt je kennis en je helpt je collega’s
Wat bieden wij?
Fulltime functie(40 uur), parttime bespreekbaar;
Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Werken in een jong, gedreven, groeiend fintechbedrijf waar je echt impact hebt.
Een modern kantoor in een historisch pand: Villa Schuttersveld;
Elke dag een gezamenlijke lunch. Goed eten, goed gezelschap.
Alle ruimte om ideeën te delen, te verbeteren en zelf te groeien.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer via de button en upload je CV. We zien je graag op onze prachtige locatie. Geen lange brief nodig – gewoon kort en krachtig wat jij toevoegt aan ons team. Vermeld ook of je fulltime wilt werken of parttime, en of zaterdagwerk voor jou mogelijk is.
Onze locaties
Innoverend, onconventioneel en pionierend. Bij Pay. bouwen we iedere dag aan de toekomst van betalen. Ons omnichannel betaalplatform verwerkt miljoenen transacties en ondersteunt ondernemers met innovatieve betaaloplossingen in Europa. Samen met een team van specialisten maken we betalingen sneller, slimmer en veiliger.
