Villa for You is een verhuurplatform voor unieke vakantiehuizen. Het platform is in 2020 opgericht en heeft inmiddels een aanbod van meer dan duizend huizen in vier verschillende landen.
Sanne ten Voorde, marketingspecialist bij Villa for You: “Bij ons worden vakantiehuizen geboekt door klanten over de hele wereld. Vanuit de klant gezien is het van het grootste belang dat ze betrouwbare, herkenbare betaalmethodes aangeboden krijgen die snel en soepel werken. Vanuit onze organisatie hebben wij behoefte aan snelle en accurate terugkoppeling van transacties."Klantcase Villa for You: makkelijk boekings- en betaalproces voor klanten wereldwijd
Villa for You werkt volledig online. De meeste klanten komen uit Nederland of Duitsland. Het grootste deel van de transacties gaat via een overschrijving, iDeal en creditcard zijn daarna de belangrijkste betaalmethoden.
Sanne ten Voorde: “Wat bij ons anders is dan bij een ‘gewone’ webwinkel, is dat bijna alle transacties in twee delen worden betaald. Eerst een aanbetaling, daarna de rest. Alleen lastminutes worden in één keer betaald. Gelukkig is dat met Pay. makkelijk in te regelen. Mocht er toch iets zijn, dan is de supportdesk goed bereikbaar.”
“Bereikbaarheid vinden we belangrijk bij Villa for You omdat wij ons ook onderscheiden door snel, persoonlijk contact. Zo beschikken wij, in tegenstelling tot welbekende verhuurplatforms, over onze eigen klantenservice. We zijn áltijd bereikbaar! Zowel tijdens het boekingsproces als erna. Mensen hoeven niet door een negencijferig keuzemenu en nooit langer dan een minuut in de wacht te hangen.”
Registreer nu en ontdek de voordelen van Pay.
Registreer nu en ontdek de voordelen van Pay.
Regel direct al je online en in-store betalingen.
Ontvang al binnen 15 minuten online en in-store betalingen via het Pay. platform.
Alle betaalinformatie op één platform: online, in-store en omnichannel.
Maximaal inzicht in je betaalverkeer via uitgebreide rapportages