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Alors qu’autrefois, le paiement constituait la dernière étape, il fait désormais partie intégrante de l’ensemble des opérations de vente au détail. Pour les détaillants, cela signifie que les canaux en ligne et hors ligne ne font plus qu’un.
Dans le même temps, la complexité augmente en magasin. Outre les paiements, les magasins prennent de plus en plus souvent en charge des processus tels que les retours, le « click & collect » et le traitement des colis via, par exemple, DHL, DPD et Vinted Go. Il en résulte souvent un ensemble disparate de terminaux et de systèmes.
Une gamme complète : des caisses enregistreuses fixes et des terminaux de paiement par carte aux solutions de paiement mobiles et aux paiements par QR code.
Les terminaux et solutions modernes prennent en charge un nombre croissant de processus en magasin.
Les paiements fournissent des informations précieuses qui permettent de gérer les magasins de manière plus intelligente.
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On ne choisit pas une solution de paiement uniquement pour aujourd’hui, mais aussi pour les années à venir. Une infrastructure de paiement intelligente ne se résume pas aux seuls coûts de transaction. Pensez également à :
Dans ce cadre, nous ne nous intéressons pas uniquement à l’infrastructure de paiement, mais également à l’utilisation optimale des terminaux de paiement au sein de votre processus de vente.
Le « Unified Commerce » rassemble les canaux de vente, les paiements et les données clients au sein d'un environnement centralisé. Que ce soit pour effectuer des paiements en un seul endroit, payer via mobile lors d'événements ou proposer un service en libre-service.
La gestion centralisée des transactions vous permet de mieux cerner les préférences de paiement, les performances des points de vente et le comportement des clients. Ainsi, le paiement ne se limite plus à un simple processus opérationnel, mais devient également une source d'informations stratégiques.
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