Mitinhaber Timo Wiefferink ist für das Marketing und den E-Commerce des Unternehmens verantwortlich. Mit einer neuen Webshop-Software, einem wachsenden Auftragsvolumen und immer komplexeren Zahlungsströmen war es an der Zeit, die Verwaltung intelligenter zu gestalten. Die Lösung fand er in den Software-Links von Combidesk.

Wachstum erfordert Übersicht und Kontrolle

LedLoket setzte lange Zeit auf WooCommerce und arbeitete mit Exact Online für die Buchhaltung. Für die Zahlungsabwicklung wurde seit vielen Jahren Pay. verwendet.

Mit dem Wachstum des Unternehmens wuchs der administrative Druck. Der automatische Lastschrifteinzug war nicht richtig eingerichtet, so dass die Zahlungen oft manuell überprüft werden mussten. Das kostete Zeit und machte es schwierig, die Verwaltung im Griff zu behalten.

"Es war eine Menge manuelle Arbeit. Prüfen, prüfen... und irgendwann stimmten auch die Differenzen nicht mehr."

Umstellung auf Shopify: der Moment, Dinge anders zu machen

Ende 2024 hat LedLoket den Wechsel zu Shopify vollzogen. Dieser Zeitpunkt wurde bewusst genutzt, um nicht nur den Webshop zu erneuern, sondern auch die Verwaltungsprozesse intelligenter zu gestalten. Der bisherige Webshop mit seinen komplexen Verknüpfungen war teuer und schwer zu verwalten. Der Wunsch: eine Lösung, in der Webshop, Zahlungen und Buchhaltung logisch miteinander verbunden sind, ohne unnötige Komplexität.

Bei der Umstellung auf Shopify kam Combidesk als Bindeglied zwischen Webshop, Zahlungen und Buchhaltung ins Spiel.

"Wir wollten es jetzt einfach richtig machen. Weniger komplex, aber so konzipiert, dass es automatisch funktioniert."