Vor neun Jahren hat Wissel.nl mit dem Kauf von nur einem Dutzend Geschenkgutscheinen klein angefangen. Die Idee war einfach, die Ausführung weniger. Für jede Geschenkkarte muss ein perfektes Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage gefunden werden. Es ist auch eine Herausforderung, genügend attraktive Gutscheine zu kaufen. Der Erfolg hängt von einer ausgeklügelten Strategie ab; sowohl die Beschaffungs- als auch die Verkaufsseite erfordern spezifisches Fachwissen.
"Der Rabatt, den wir anbieten können, hängt von der Beliebtheit und Gültigkeit des Gutscheins ab", erklärt Gründer Martijn Terbruggen. "Ein Geschenkgutschein, den man in einem großen Online-Shop einlösen kann, ist natürlich attraktiver - und damit mehr wert - als einer für ein Restaurant, für den man hundert Kilometer fahren muss." Inzwischen ist Wissel.nl unangefochtener Marktführer in den Niederlanden.
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Wir zeichnen uns durch Service, persönliche Betreuung und Kompetenz aus. Kundenservice und persönliche Betreuung haben für uns oberste Priorität.
Eine wichtige Rolle für den Erfolg spielt der Zahlungspartner Pay: "Da wir sowohl Gutscheine kaufen als auch verkaufen, ist eine zuverlässige Zahlungslösung für unseren Geschäftsbetrieb entscheidend", sagt Terbruggen. "Mit Pay. können wir Zahlungen nicht nur sicher empfangen, sondern auch schnell auszahlen - sowohl an Verbraucher als auch an gewerbliche Verkäufer. Außerdem ist alles vollständig in unser System und unsere API integriert."
Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch kurze Kommunikationswege, Schnelligkeit und persönlichen Kontakt aus. "Sie ist niedrigschwellig und vor allem viel schneller als mit herkömmlichen Parteien", sagt Terbruggen.
Auch bei der anstehenden Expansion in den deutschen Markt ist Pay. ein wichtiges Bindeglied. "Dort ist eine starke Pay-by-Bank-Lösung unabdingbar, und bald auch WERO. Die Tatsache, dass Pay. in beiden Bereichen führend ist, stimmt uns zuversichtlich: Wir können weiter wachsen, in unserem eigenen Tempo."