Eine Erstattung oder Rückerstattung ermöglicht es Ihnen, einem Endbenutzer (einen Teil) einer Transaktion zu erstatten.
Über Pay. können Sie 2 Arten von Erstattungen durchführen:
- Rückerstattung einer Transaktion
Bei einer Rückerstattung werden die vom Kunden eingegebenen Daten für die Rückerstattung verwendet. Die Rückerstattung(en) werden mit der entsprechenden Transaktion verknüpft, so dass Sie sofort sehen können, dass eine bestimmte Transaktion vollständig oder teilweise rückerstattet wurde. - Externe Erstattung
In einigen Fällen kann es wünschenswert sein, eine "separate Erstattung" zu erstellen. Eine externe Erstattung ist nicht an eine bestimmte Transaktion gebunden, was den Vorteil hat, dass Sie den Erstattungsbetrag selbst bestimmen können. Sie benötigen jedoch die IBAN-Nummer und den Namen des Kontoinhabers, um die Erstattung vornehmen zu können.