Over de vacature

Wil jij aan de slag bij een betaalprovider die de markt gaat veroveren? Heb je ervaring of interesse in de enerverende wereld van de FinTech industrie, spreek en schrijf je native Nederlands en Engels? Dan ben jij wellicht onze nieuwe Technische Support collega.

Over Pay.nl

Pay.nl is een Nederlandse Payment Service Provider (PSP). Wij stellen ondernemers in staat om betalingen zowel online als offline op een veilige manier te ontvangen. Pay.nl heeft een echt omni-channel productaanbod. We werken samen in een team jonge, ambitieuze payment professionals vanuit onze kantoren in Enschede en Spijkenisse. Het is ons doel om onze klanten te helpen om te groeien en we willen hier elke dag beter in worden.

Functieomschrijving

Als medewerker op onze Technische Supportdesk borg je samen met een klein team van payment specialisten uitdagende vragen die we via meerdere on- en offline kanalen ontvangen. Jij zorgt ervoor dat elke vraag opgelost wordt. Je bent een support specialist die met sterke communicatieve vaardigheden onze ondernemers zowel in- als outbound durft te benaderen. Tevens zorg je ervoor dat bestaande handleidingen en documentatie vertaald worden naar de Engelse taal.

Wij zoeken

Een Support specialist die het werken niet schuwt en mee bouwt aan het verdere succes van Pay.nl. Heb je affiniteit met ICT, FinTech of webwinkels dan is dat een pré. De volgende eigenschappen zijn onmisbaar:

  • Minimaal 1 jaar ervaring op een (technische) supportdesk of klantenservice;
  • Fulltime beschikbaar (op basis van een 40-urige werkweek);
  • Je spreekt en schrijft native Engels.
  • Winnaarsmentaliteit;
  • Creatieve Teamspeler;
  • Nieuwsgierig en oog voor detail
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Kennis van HTML en programmeertalen zijn een pré

Wij verwachten het volgende van je:

  • Het beantwoorden van vragen ongeacht het kanaal waar deze binnenkomt;
  • Het vertalen van alle (technische) documentatie naar native Engels;
  • Je bent flexibel en loyaal naar de organisatie;
  • Je hebt een resultaatgerichte instelling;
  • Je hebt uitstekende kennis van MS office producten;

Natuurlijk is het ideaal wanneer je al kennis hebt van de betaalindustrie. Zo niet, dan moet je je snel kunnen inlezen. Vanzelfsprekend gaan wij je hierbij helpen.

Wij bieden

Je gaat onderdeel uitmaken van een klein (gezellig) team enthousiaste payment specialisten. Wij bieden jou:

  • Een marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Werken in een informele omgeving in ons kantoor in Enschede;
  • Succes in een snelgroeiende industrie;
  • Een kwalitatief hoogwaardig product.

Solliciteren?

Zie jij jezelf als succesvolle (Technisch) Support Medewerker bij Pay.nl? Stuur dan een motivatiebrief met CV naar werk@pay.nl. Mocht je op voorhand al vragen hebben of meer informatie willen over de vacature neem dan contact op met ons via 088 - 88 666 66.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.