Hier leest u alle informatie over onze diensten, uw rechten en plichten als eindgebruiker. Heeft u uw antwoord niet op deze pagina gevonden, dan kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail (Support@Pay.nl) of telefoon (0900-7294636, € 0,15 p/m). 

Onze diensten

Wij zijn een onafhankelijke schakel tussen de verkopende partij en u. Wij zorgen ervoor dat verkopende partijen hun producten en diensten kunnen afzetten op het internet en dat u op hun websites kunt betalen. Daarvoor bieden wij veilige en veelgebruikte betaalservices aan. 

De veiligheid van online betalen

Er wordt nog steeds weleens getwijfeld aan de veiligheid van online betalen. Maar is dat wel juist? Tegenwoordig is het net zo veilig als betalen in de winkel, misschien zelfs veiliger. Of u nu betaalt via de bank, telefoon of wallet: de standaardbeveiliging is van hoge kwaliteit. 

Uw anonimiteit

Als u op het internet surft, wilt u natuurlijk niet dat uw persoonlijke gegevens bekend worden gemaakt. Daarom hebben wij systemen gebouwd die ervoor zorgen dat nooit meer dan de benodigde gegevens worden verstrekt aan de verkoper. Bijvoorbeeld als u betaalt per telefoon, dan worden de laatste 3 cijfers van uw telefoonnummer als asterisken (*) weergegeven. Betalingen via wallets zijn in de meeste gevallen volledig anoniem.

Betaalservices via de bank bezitten speciale technieken om het anoniem te houden. Niet alleen betaalt u in een goed beschermde omgeving, maar ook betalingskenmerken bestaan vaak volledig uit getallen. Dus mochten anderen uw bankafschriften lezen, dan ziet het er neutraal uit. 

Restitutie van betaling

Soms komt het voor dat er iets mis gaat met de levering van een product/dienst of de betaling ervan. Het beste kunt u eerst contact opnemen met de verkoper. In de meeste gevallen is het probleem snel gevonden en wordt het gelijk opgelost.

Mocht u er niet uitkomen met de verkoper en wilt u uw geld terug, dan kunt u ons verzoeken om een restitutieformulier. Als u deze volledig invult en aan ons terugstuurt, kijken wij wat wij voor u kunnen betekenen. Let wel: Wij vervullen in deze alleen een bemiddelingsfunctie. Voor dit formulier kunt u het beste een e-mail sturen naar Support@pay.nl.